für Dienstleistungen, digitale Produkte, Online-Kurse und den Online-Shop Hypnose Online / Transformations Coaching – Stefan Randa
§ 1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen zwischen Stefan Randa, Bahnhofstr. 23, 63457 Hanau, nachfolgend „Hypnotiseur“ genannt, und dem „Klienten“.
1.2 Für Seminare, Workshops und Masterclasses gelten andere Geschäftsbedingungen.
1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten darüber hinaus für sämtliche über die Webseite angebotenen digitalen Produkte (z. B. Audio-Dateien, MP3-Hypnosen, Meditationen, PDF-Dokumente, Downloads), Online-Kurse, Mitgliederbereiche, digitale Inhalte sowie für den Verkauf physischer Produkte (z. B. Bücher, Merchandise) und sonstige Dienstleistungen, sofern für diese keine gesonderten Vertragsbedingungen vereinbart wurden.
1.4 Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss
2.1 Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Anfragen über unsere Webseite https://hypnose-coach.online – per E-Mail an info@hypnose-coach.online – und werden Bestandteil bei allen Vergütungsvereinbarungen.
2.2 Die Präsentation der Dienstleistung auf unserer Webseite stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar. Mit der Anfrage der gewünschten Dienstleistung gibt der Klient ein für ihn vorläufiges Angebot auf den Abschluss eines Vertragsverhältnisses ab.
2.3 Durch Bestätigung und Terminvereinbarung kommt ein Vertragsverhältnis zustande. Einzelheiten über die vereinbarte Dienstleistung ergeben sich aus der Vergütungsvereinbarung.
2.4 Die Vereinbarung einer Hypnosesitzung für Dritte ist ausgeschlossen. Ausgenommen sind unsere Gutscheine (für nicht problembezogene und nicht analytische Anwendungen), wie z. B. Gutscheine für Selbsthypnose, SP Basic Clearing, Health Program, Chakra/Energy Program, Creative Program, Relax Program, Spirituelle Hypnose u. a.
2.5 Bei Bestellungen über den Online-Shop stellt die Präsentation der Produkte und Dienstleistungen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.6 Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen ab.
2.7 Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahme der Bestellung, die Bereitstellung des digitalen Produkts, die Freischaltung eines Online-Kurses oder Mitgliederbereichs, die Versandbestätigung bei physischen Produkten oder die Terminbestätigung einer Dienstleistung zustande.
2.8 Digitale Inhalte werden dem Kunden – je nach Produkt – unmittelbar nach erfolgreichem Zahlungseingang als Download, per E-Mail oder durch Freischaltung im geschützten Mitgliederbereich zur Verfügung gestellt.
2.9 Der Zugang zu Online-Kursen, Mitgliederbereichen oder sonstigen geschützten digitalen Inhalten erfolgt ausschließlich für den jeweiligen Käufer. Die Weitergabe persönlicher Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet.
2.10 Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen oder Buchungen in begründeten Einzelfällen abzulehnen, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht.
§ 3 Leistungsumfang, Leistungserbringung
3.1 Geschuldet ist das ernsthafte Bemühen des Hypnotiseurs, dem Klienten zu helfen, in einen hypnotischen Zustand zu gelangen. Der Erfolg wird nicht versprochen und kann nicht gewährleistet werden. Der Erfolg wird nicht Teil der Vertragsbeziehung.
3.2 Der Leistungsort ist ONLINE. Es kann Abweichendes vereinbart werden. Gegebenenfalls werden Reisekosten in Rechnung gestellt.
3.3 Die Leistung beläuft sich auf eine Hypnosesitzung, soweit nichts Abweichendes vereinbart wird. Der Tag und die Dauer (Termin der Hypnosesitzung) wird vorab vereinbart. Eine Verlängerung oder Verlegung der Sitzung aufgrund einer Verspätung des Klienten oder der Nichtwahrnehmung des Termins ist grundsätzlich nicht möglich.
3.4 Die zur Anwendung kommenden Techniken stellen ausdrücklich keinen Unterfall einer Psychotherapie oder Ähnliches dar. Eine Verletzung des Körpers, Lebens oder der Gesundheit durch die vom Hypnotiseur angewendeten Techniken beim Klienten ist nicht möglich. Ein Haftungsausschluss erwächst ausdrücklich nicht.
3.5 Digitale Produkte (z. B. MP3-Hypnosen, Meditationen, Audio-Dateien, PDF-Dokumente oder sonstige Downloads) werden nach erfolgreicher Zahlung zum Download oder über einen geschützten Mitgliederbereich bereitgestellt. Ein Anspruch auf die Bereitstellung in einem anderen Dateiformat oder auf einem anderen Übertragungsweg besteht nicht.
3.6 Online-Kurse, Masterclasses und Mitgliederbereiche werden dem Kunden nach erfolgreicher Zahlung für den jeweils gebuchten Leistungsumfang freigeschaltet. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
3.7 Der Zugang zu digitalen Inhalten ist personenbezogen und darf ausschließlich vom jeweiligen Käufer genutzt werden. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Vorführung, Veröffentlichung oder sonstige Weitergabe der Zugangsdaten oder Inhalte an Dritte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters unzulässig.
3.8 Physische Produkte werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet. Angaben zu Lieferzeiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
3.9 Sonstige Dienstleistungen, insbesondere Fotoshootings oder vergleichbare Leistungen, werden nach individueller Terminvereinbarung erbracht. Umfang und Leistungsinhalt ergeben sich aus der jeweiligen Vereinbarung oder Produktbeschreibung.
3.10 Sämtliche digitalen Produkte, Kurse, Hypnosen, Meditationen und sonstigen Inhalte dienen ausschließlich der persönlichen Nutzung des Käufers. Sie stellen weder eine medizinische noch psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche, psychologische oder therapeutische Beratung oder Behandlung.
3.11 Der Anbieter ist berechtigt, digitale Inhalte, Online-Kurse und Mitgliederbereiche technisch oder inhaltlich weiterzuentwickeln, zu aktualisieren oder zu ergänzen, soweit dadurch der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
§ 4 Vergütung, Fälligkeit
4.1 Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus der Vergütungsvereinbarung bzw. dem Behandlungsvertrag.
4.2 Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus – in der Regel per Onlinebuchung (PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung) oder hilfsweise vor der Sitzung in bar (nur im Falle einer vereinbarten Behandlung vor Ort). Bei Zahlung per Überweisung ist der Rechnungsbetrag bis spätestens drei Arbeitstage vor der Hypnosesitzung fällig.
4.3 Sollten mehrere Hypnosesitzungen vereinbart werden, wird der jeweilige Rechnungsbetrag der folgenden Sitzung bis spätestens drei Arbeitstage vor Hypnosesitzung fällig.
4.4 Die Nichtwahrnehmung des Termins der Hypnosesitzung stellt einen einseitigen Vertragsbruch dar, der Rechnungsbetrag wird in voller Höhe fällig.
4.5 Der Rechnungsbetrag wird nicht fällig, sofern der Klient bis spätestens drei Arbeitstage vor Termin der Hypnosesitzung diese absagt bzw. verlegt. Eine Rückerstattung des Betrags ist ausgeschlossen.
4.6 Im Falle eines Ausfalls der Sitzung durch einen vom Hypnotiseur nachweislich zu vertretenden Grund werden keine Kosten in Rechnung gestellt bzw. eine bereits erfolgte Zahlung zurückerstattet.
4.7 Die Mindestvergütung einer Sitzung beträgt 295 EUR.
4.8 Für digitale Produkte, Online-Kurse, Mitgliederbereiche, physische Produkte sowie sonstige Dienstleistungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite ausgewiesenen Preise.
4.9 Sämtliche Preise verstehen sich in Euro. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, enthalten sie die gesetzlich geltende Umsatzsteuer, soweit diese erhoben wird.
4.10 Etwaige Versandkosten für physische Produkte werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs gesondert angezeigt.
4.11 Digitale Produkte werden grundsätzlich erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bereitgestellt bzw. freigeschaltet.
4.12 Gutscheine, Rabattaktionen oder zeitlich begrenzte Sonderangebote können nicht miteinander kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
4.13 Bereits vollständig erbrachte digitale Leistungen sowie freigeschaltete digitale Inhalte können grundsätzlich nicht zurückerstattet werden, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
4.14 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise jederzeit mit Wirkung für zukünftige Bestellungen anzupassen. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt.
§ 5 Haftung
5.1 Die Haftung des Hypnotiseurs ist im Falle leicht fahrlässiger Verletzung ihrer vertraglichen Pflichten auf den gezahlten Rechnungsbetrag begrenzt.
5.2 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer zumindest fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf einer zumindest grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, bleibt bestehen.
5.3 Der Anbieter haftet nicht für technische Störungen, Ausfälle oder Verzögerungen, die außerhalb seines Einflussbereiches liegen, insbesondere aufgrund von Störungen des Internets, der Stromversorgung, Telekommunikationsnetzen oder der Infrastruktur von Drittanbietern.
5.4 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Nutzung digitaler Produkte, Online-Kurse, Mitgliederbereiche sowie Online-Sitzungen zu schaffen. Hierzu gehören insbesondere eine geeignete Internetverbindung, kompatible Endgeräte sowie die erforderliche Software.
5.5 Für Einschränkungen der Nutzung, die auf einer unzureichenden technischen Ausstattung des Kunden oder Bedienungsfehlern beruhen, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
5.6 Der Anbieter haftet nicht für einen vom Kunden erwarteten persönlichen, gesundheitlichen, wirtschaftlichen oder sonstigen Erfolg, sofern dieser nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.
5.7 Die Nutzung sämtlicher digitaler Produkte, Audio-Hypnosen, Meditationen, Online-Kurse und sonstiger Inhalte erfolgt eigenverantwortlich. Der Kunde entscheidet selbst über deren Anwendung und trägt hierfür die Verantwortung.
§ 6 Mitwirkung des Klienten
6.1 Der Klient ist ausdrücklich verpflichtet, dem Hypnotiseur vor der Terminvereinbarung mitzuteilen, ob körperliche oder geistige Erkrankungen vorliegen oder in der Vergangenheit geistige Erkrankungen vorgelegen haben.
6.2 Die Wahrscheinlichkeit eines Hypnoseerfolges wird erhöht, soweit der Klient den Anweisungen des Hypnotiseurs Folge leistet.
§ 7 Nutzungsrechte an digitalen Inhalten
7.1 Sämtliche vom Anbieter bereitgestellten digitalen Inhalte, insbesondere Audio-Dateien, MP3-Hypnosen, Meditationen, PDF-Dokumente, Online-Kurse, Videos, Texte, Grafiken sowie Inhalte des Mitgliederbereichs, sind urheberrechtlich geschützt.
7.2 Mit dem Erwerb eines digitalen Produkts oder der Freischaltung eines Online-Kurses oder Mitgliederbereichs erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares und ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmtes Nutzungsrecht.
7.3 Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Vermietung, Weitergabe an Dritte oder sonstige Nutzung über den persönlichen Gebrauch hinaus ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters unzulässig.
7.4 Die Weitergabe von Zugangsdaten zum Mitgliederbereich oder zu Online-Kursen an Dritte ist nicht gestattet. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.
7.5 Bei einem begründeten Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder Weitergabe von Zugangsdaten ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Mitgliederbereich oder zu digitalen Inhalten vorübergehend zu sperren, bis der Sachverhalt geklärt ist.
7.6 Die gesetzlichen Urheber-, Marken- und sonstigen Schutzrechte des Anbieters bleiben von der Einräumung des Nutzungsrechts unberührt.
§ 8 Besondere Hinweise zu digitalen Produkten und Online-Angeboten
8.1 Der Anbieter ist berechtigt, digitale Produkte, Online-Kurse, Mitgliederbereiche und sonstige digitale Inhalte im Rahmen der technischen und inhaltlichen Weiterentwicklung zu aktualisieren, zu ergänzen oder zu verbessern, sofern dadurch der wesentliche Vertragszweck nicht beeinträchtigt wird.
8.2 Für Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates oder technische Weiterentwicklungen kann der Zugang zu einzelnen digitalen Angeboten vorübergehend eingeschränkt sein. Der Anbieter ist bemüht, solche Einschränkungen auf ein notwendiges Mindestmaß zu beschränken.
8.3 Ein Anspruch auf eine jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit digitaler Inhalte oder des Mitgliederbereichs besteht nicht. Hiervon unberührt bleibt die Verpflichtung des Anbieters, die vereinbarten Leistungen im Rahmen der technischen Möglichkeiten bereitzustellen.
8.4 Digitale Produkte, Audio-Hypnosen, Meditationen, Online-Kurse und sonstige Inhalte dienen ausschließlich der persönlichen Weiterbildung, Entspannung oder Unterstützung individueller Veränderungsprozesse. Sie ersetzen keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische oder sonstige heilkundliche Behandlung. 8.5 Soweit digitale Produkte oder Online-Angebote begleitende Empfehlungen oder Übungen enthalten, erfolgen deren Anwendung und Umsetzung eigenverantwortlich durch den Kunden.
§ 9 Sitzungsabbruch, Ablehnung
9.1 Der Hypnotiseur ist berechtigt, eine laufende Sitzung abzubrechen, sofern er Kenntnis erlangt, dass der Klient eine nach Ziffer 6.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehende Pflicht verletzt hat.
9.2 Ferner ist der Hypnotiseur berechtigt, nach subjektiven Erwägungen eine Anfrage abzulehnen oder eine Sitzung abzubrechen, sofern für eine der Vertragsparteien ein berechtigtes Interesse an dem Abbruch besteht. Ein berechtigtes Interesse kann das Nichtbestehen eines notwendigen Vertrauensverhältnisses darstellen.
9.3 Wird die Hypnosesitzung nach Beginn der Sitzung durch den Klienten oder den Hypnotiseur abgebrochen, so wird die Mindestvergütung nach § 4.7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen fällig.
9.4 Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang zu digitalen Produkten, Online-Kursen oder dem Mitgliederbereich vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, sofern der Kunde gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, insbesondere gegen die Bestimmungen über die zulässige Nutzung oder die Weitergabe von Zugangsdaten. Bereits entstandene Zahlungsansprüche des Anbieters bleiben hiervon unberührt.
9.5 Der Anbieter ist ferner berechtigt, Bestellungen, Buchungen oder Vertragsverhältnisse abzulehnen oder zu beenden, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht. Hierzu zählen insbesondere missbräuchliche Nutzung, vorsätzliche Störungen des Geschäftsbetriebs, rechtswidriges Verhalten innerhalb des Mitgliederbereichs oder ein nachhaltiger Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
§ 10 Datenschutz
10.1 Der Klient wünscht eine oder mehrere Sitzung(-en), mit einer im Vorfeld bestimmten Personenanzahl, durch den Hypnotiseur. Zu deren Umsetzung, insbesondere Vorbereitung und Kontaktaufnahme, soll der Hypnotiseur, bzw. seine Angestellten, alle in Betracht kommenden Daten des/der Klient(-en) erhalten und speichern dürfen. Hypnotiseur im Sinne dieser Bestimmung ist Stefan Randa, Bahnhofstr. 23, 63457 Hanau.
10.2 Der Klient willigt mit seiner Anfrage bzw. Bestellung ausdrücklich ein, dass personenbezogene Daten sowie – soweit für die Durchführung einer Hypnosesitzung erforderlich – Gesundheitsdaten im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), verarbeitet werden dürfen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Vertragsdurchführung, Kommunikation und Verwaltung.
10.3 Diese Einwilligung gilt unabhängig vom Zustandekommen der Vergütungsvereinbarung.
10.4 Die Klientendaten werden nach der letzten Hypnose-Sitzung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gelöscht.
10.5 Eine Weitergabe der Klientendaten an Dritte findet nicht statt.
10.6 Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften verarbeitet und durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff geschützt. Soweit zur Vertragserfüllung erforderlich, können hierfür datenschutzkonforme Dienste und technische Plattformen eingesetzt werden. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
10.7 Der Klient hat jederzeit das Recht sich über den Ort und den Umfang der gespeicherten Daten zu informieren. Weiterhin wird der Klient auf seine Rechte auf Löschung, Sperrung und Änderung seiner Daten informiert.
10.8 Der Klient kann vor der Hypnosesitzung der Audio- oder Videoaufzeichnung widersprechen. Auf dieses Recht wird er ausdrücklich hingewiesen.
§ 11 Dokumentation
11.1 Der Hypnotiseur dokumentiert die einzelnen Sitzungen in einer Handakte und/oder auf Audio- oder Videoaufzeichnungen. Zweck dieser ist es sicherzustellen, dass keine Rechte oder Rechtsgüter des Klienten und des Hypnotiseurs verletzt, beeinträchtigt oder in sonstiger Weise angegriffen werden. Weiterhin werden diese Dokumentationen bei Bedarf als Beweismittel der ordnungsgemäßen Vertragserfüllung vorgelegt.
11.2 Die Dokumentation ist für den Klienten jederzeit einsehbar und kann auf Wunsch des Klienten abgebrochen oder es kann auf diese im Vorfeld verzichtet werden.
11.3 Eine Veröffentlichung der Audio- oder Videoaufzeichnungen findet ausdrücklich nicht statt. Abweichendes kann zwischen den Vertragsparteien vereinbart werden.
§ 12 Schlussbestimmungen
12.1 Es kommt ausschließlich deutsches Recht zur Anwendung.
12.2 Sollten Bestimmungen dieses Vertrages oder eine künftige in ihn aufgenommene Bestimmung ganz oder teilweise nicht rechtswirksam oder nicht durchführbar sein oder ihre Rechtswirksamkeit oder Durchführbarkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen des Vertrages nicht berührt werden. Das Gleiche gilt, soweit sich herausstellen sollte, dass der Vertrag eine Regelungslücke enthält. An Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen oder zur Ausfüllung der Lücke soll eine Regelung gelten, die der wirksamen oder undurchführbaren Bestimmung bei wirtschaftlicher Betrachtungsweise im Rahmen des rechtlich Zulässigen am besten entspricht oder im Fall der Lücke, die berücksichtigt, was die Vertragsparteien nach Sinn und Zweck des Vertrages gewollt haben würden. Dies gilt auch, wenn die Unwirksamkeit einer Bestimmung etwa auf einem in dem Vertrage vorgeschriebenen Maße der Leistung oder Zeit (Frist oder Termin) beruht; es soll dann ein dem gewollten möglichst nahekommendes rechtlich zulässiges Maß der Leistung oder Zeit (Frist oder Termin) als vereinbart gelten.
12.3 Als Gerichtsstand, soweit zulässig, wird Hanau vereinbart.
12.4 Soweit gesetzlich zulässig, kann die Kommunikation zwischen den Vertragsparteien auch auf elektronischem Wege, insbesondere per E-Mail oder über die im Rahmen des Bestell- oder Buchungsvorgangs angegebenen Kommunikationsmittel erfolgen.
Anbieterkennzeichnung:
Stefan Randa
Bahnhofstr. 23
63457 Hanau
Deutschland
E-Mail: info@hypnose-coach.online
Web: https://hypnose-coach.online
